Az OTP Bank kishegyesi fiókja nem zár be, hanem digitális átalakuláson megy keresztül a következő hónapokban. A bank vezetősége megerősítette, hogy a helyi kirendeltség megmarad, de jelentősen átalakul, új önkiszolgáló eszközökkel bővül. Az átszervezés célja nem a szolgáltatás csökkentése, hanem a 24 órás hozzáférés biztosítása a község lakói számára.
A kishegyesi bank felújítása során új, érintőképernyős ATM-eket telepítenek, amelyek a készpénzfelvétel mellett számos más műveletet is lehetővé tesznek. Az ügyfelek ezeken az eszközökön keresztül intézhetik a számlanyitást, átutalásokat, csekkbefizetéseket és egyéb banki műveleteket. Akik nem boldogulnak az új technológiával, azok számára telefonos ügyfélszolgálat áll rendelkezésre, valamint a nyitvatartási időben személyes segítséget is kaphatnak a helyszínen.
„A digitalizáció nem jelenti azt, hogy magukra hagyjuk az ügyfeleket. Éppen ellenkezőleg, ezzel több szolgáltatást teszünk elérhetővé a nap 24 órájában” – nyilatkozta Jovana Petrović, az OTP Bank regionális vezetője. A bank képviselői szerint különös figyelmet fordítanak az idősebb korosztályra, akik számára ingyenes képzéseket szerveznek a digitális eszközök használatáról.
Az átalakulás idején, várhatóan két hétig, a fiók korlátozott nyitvatartással üzemel majd. Ez idő alatt az ügyfelek a topolyai vagy a verbászi fiókban intézhetik személyesen banki ügyeiket. Az OTP Bank az SMS értesítések mellett a helyi önkormányzattal együttműködve tájékoztatja majd a lakosságot a változások pontos menetrendjéről.
A kishegyesi önkormányzat közleménye szerint az átalakítás nemcsak megtartja a banki szolgáltatásokat a községben, hanem bővíti is azokat, ami különösen fontos a helyi közösség számára. A felújított fiók várhatóan 2024 szeptemberében nyitja meg kapuit az ügyfelek előtt.
