A szabadkai hajléktalanszálló szinte teljesen megtelt, jelenleg mindössze két szabad férőhely maradt a 33 férőhelyes létesítményben. A közelmúltban többen is kértek menedéket, így a téli időszakban különösen fontos intézmény kapacitása kritikus határához közelít. A szociálisan veszélyeztetett polgárok számára kialakított ideiglenes befogadóközpont a tél folyamán éjjel-nappal nyitva áll a rászorulók előtt.
Az intézmény vezetősége megerősítette, hogy a hajléktalanok száma Szabadkán az utóbbi években fokozatosan növekedett. „Minden erőnkkel azon dolgozunk, hogy senki ne maradjon fedél nélkül a téli időszakban” – nyilatkozta Kovács Mária, a központ koordinátora. A befogadóközpont nemcsak éjszakai szállást biztosít, hanem nappali tartózkodásra is lehetőséget nyújt, ahol a rászorulók meleg ételt, tisztálkodási lehetőséget és alapvető egészségügyi ellátást kaphatnak. Különösen fontos ez a jelenlegi zord időjárási körülmények között, amikor a hőmérséklet gyakran fagypont alá süllyed.
A városi önkormányzat és a szociális központ együttműködésével létrehozott ideiglenes befogadóközpont a Harcosok sorakozója utca 64. szám alatt található, és április végéig garantáltan nyitva tart. Akik hajléktalanokat látnak az utcán, a 024/626-700-as telefonszámon jelezhetik a szabadkai szociális központnak, vagy a rendőrséget is értesíthetik. A központban elhelyezett személyeknek kötelezően be kell tartaniuk a házirendet, ellenkező esetben elveszíthetik az elszállásolás jogát. Az intézmény munkatársai emellett segítséget nyújtanak a hivatalos dokumentumok beszerzésében és a szociális szolgáltatásokhoz való hozzáférésben is.
A szabadkai önkormányzat és civil szervezetek adománygyűjtést is szerveznek: különösen nagy szükség van meleg ruházatra, takarókra és nem romlandó élelmiszerekre. Adományokat a szociális központban lehet leadni munkanapokon 8-15 óra között. A jelenlegi helyzetben minden segítség számít, hogy a hideg időszakban senki ne maradjon fedél és alapvető ellátás nélkül.