Átadták Dunaszerdahelyen a járási hivatal új ügyfélközpontját, ahol a lakosok immár egy helyen intézhetik minden hivatalos ügyüket. Matúš Šutaj Eštok belügyminiszter és Jozef Viskupič megyei elnök jelenlétében megnyitott létesítmény a város központjában, a Kukučín utcában kapott helyet, és jelentősen egyszerűsíti a magyarlakta járás lakosainak ügyintézését.
Az új ügyfélcentrumban összesen 14 ügyfélpult működik, ahol a lakosok személyi igazolvánnyal, útlevéllel, gépjárművel kapcsolatos ügyeiket, valamint építési és vállalkozási engedélyeket intézhetnek. A belügyminiszter az átadás során kiemelte: „Ez a modern ügyfélközpont tökéletesen illeszkedik a közigazgatás digitalizálásának koncepciójába, miközben komfortosabb és gyorsabb kiszolgálást biztosít az ügyfelek számára.” A minisztérium tájékoztatása szerint további fontos előrelépés, hogy a központban magyar nyelvű ügyintézésre is lehetőség nyílik.
A beruházás 1,5 millió euróba került és az Európai Unió strukturális alapjaiból, valamint állami forrásokból valósult meg. A járási hivatal vezetője, Kovács Barnabás elmondta, hogy az új központban az ügyfélfogadás hétfőn, kedden és csütörtökön 8:00-tól 15:00-ig, szerdán 8:00-tól 17:00-ig, pénteken pedig 8:00-tól 14:00-ig tart. Az ügyek jelentős része előzetes időpontfoglalással is intézhető, amihez a slovensko.sk portálon keresztül lehet időpontot kérni.
A járási hivatalban bevezetett új elektronikus sorszámhívó rendszer segíti a várakozási idő csökkentését. Az ügyintézéshez szükséges dokumentumok listája és további információk a dunaszerdahely.sk weboldalon, valamint a hivatal bejáratánál elhelyezett információs táblán is megtalálhatók. Az ügyfelek a magyar és szlovák nyelven egyaránt elérhető mobilalkalmazáson keresztül is nyomon követhetik várakozási idejüket és értesülhetnek, amikor sorra kerülnek.
A dunaszerdahelyi járás 67 ezer lakosa számára ez a fejlesztés különösen fontos, hiszen az eddig több helyszínen működő hivatali részlegek most egy korszerű épületben koncentrálódnak, ami időt és energiát takarít meg az ügyintézés során. A környékbeli településekről érkezőknek az új központ közelében ingyenes parkolási lehetőséget is biztosítanak.
