Az Alibaba, a világ egyik legnagyobb online kereskedelmi platformja februártól új pótdíjat vezet be a magyar megrendelésekre. A cég hivatalos közleménye szerint a „Magyarország-pótdíj” minden, az országba irányuló küldeményre vonatkozik, függetlenül annak értékétől vagy méretétől. A változás 2026 februárjától lép életbe, és a jelenlegi információk szerint tételes, 990 forintos díjról van szó.
A pótdíj bevezetését az Alibaba a magyarországi kiszállítások logisztikai költségeinek jelentős növekedésével indokolja. A vállalat adatai szerint az elmúlt két évben 22 százalékkal nőttek a Magyarországra irányuló szállítások üzemeltetési kiadásai. Ehhez hozzájárultak az üzemanyagárak emelkedése, a szigorúbb vámkezelési eljárások és az EU-s kereskedelmi szabályok változásai is. A Nemzeti Kereskedelmi Szövetség közleménye szerint hasonló pótdíjakat már több európai országban is bevezettek, Romániában például tavaly októbertől fizetnek a vásárlók plusz költséget.
A változás közel 1,4 millió magyar felhasználót érint, akik rendszeresen vásárolnak a platformon. Fontos tudni, hogy a pótdíj automatikusan hozzáadódik a termék árához és a szállítási költséghez a fizetési folyamat során. A már leadott, de még ki nem szállított rendelésekre nem vonatkozik az új díj. Az Alibaba vállalati ügyfelei számára kedvezményes, 790 forintos díjat alkalmaz majd, ha regisztrált üzleti fiókkal rendelkeznek.
A fogyasztóvédelmi szervezetek felhívják a figyelmet, hogy a pótdíjjal kapcsolatos tájékoztatásnak világosan meg kell jelennie a weboldal magyar nyelvű felületén. Javasolt a megrendelések leadása előtt ellenőrizni a végösszeget tartalmazó részletes bontást. Panasz esetén a vásárlók az Alibaba ügyfélszolgálatához vagy a magyarországi fogyasztóvédelmi hatóságokhoz fordulhatnak. A határon túli magyar vásárlókat egyelőre az adott ország szabályozása szerint érinthetik hasonló változások.
