Az államigazgatás augusztus 3. és 5. között az otthoni munkavégzésre áll át az energiabiztonság érdekében. A NAV is igazodik ehhez a rendkívüli intézkedéshez, ami változást hoz az egyes ügyfélszolgálatok nyitvatartásában a következő hét elején.
A központi, klimatizált ügyfélszolgálatok a szokásos időben fogadnak. Azonban azokon a kirendeltségeken, ahol nincs légkondicionálás, a munkatársak és ügyfelek védelme érdekében rövidített nyitvatartás lép életbe. Ezek a hivatalok kizárólag hétfőtől szerdáig, reggel 8 órától délután 12 óráig lesznek nyitva. Az ügyintézést érdemes erre az időszakra tervezni.
A NAV hangsúlyozza, hogy az ügyfélkapcsolati csatornák továbbra is teljes mértékben működnek. Szinte minden ügy intézhető gyorsan és biztonságosan az online NAV Ügyfélportálon. Telefonos segítségért a NAV Infóvonala a hőségriadós napokon is elérhető hétköznap 8:30 és 16:00 között a 1819-es számon (külföldről: +36 1461 1819). Így a személyes jelenlét korlátozása ellenére is folyamatosan lehetőség van ügyek elintézésére.
- A munkavégzés augusztus 3. és 5. között otthon történik
- A NAV rendkívüli intézkedéshez igazodik
- A klimatizált ügyfélszolgálatok a szokásos időben nyitva tartanak
- Rövidített nyitvatartás érvényes a légkondicionálás nélküli kirendeltségeken
- Online ügylehetőségek a NAV Ügyfélportálon
- Telefonos segítség hétfőtől péntekig elérhető
| Szolgáltatás | Nyitvatartás |
|---|---|
| Klimatizált ügyfélszolgálat | Szokásos időben |
| Nem klimatizált kirendeltség | Hétfő – Szerda 08:00 – 12:00 |
| Telefonos ügyfélszolgálat | Hétfő – Péntek 08:30 – 16:00 |
