Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. 2025 januárjától új néven folytatja működését. A vállalat hivatalos közleménye szerint az energiaszolgáltató MVM Energia Zrt. néven szolgálja ki ügyfeleit a jövőben. A névváltoztatás része annak az átfogó stratégiai átalakításnak, amelyet az állami tulajdonú MVM Csoport kezdeményezett a hatékonyabb ügyfélkiszolgálás és a fenntartható energiaellátás érdekében.
A változás nem érinti az ügyfelek szerződéseit vagy a szolgáltatások feltételeit – hangsúlyozta Orbán Gábor, az MVM Csoport vezérigazgatója. „Az átnevezés célja, hogy egyszerűbbé és átláthatóbbá tegyük a vállalati struktúrát, miközben felkészülünk az energiapiac új kihívásaira,” nyilatkozta. Az átalakítás következtében a lakossági és vállalati ügyfeleket kiszolgáló rendszerek is megújulnak, és 2025 első negyedévében fokozatosan vezetik be az új arculati elemeket.
A változás érinti a határon túli magyar közösségeket is, különösen azokban a régiókban, ahol az MVM leányvállalatai működnek vagy energiaszolgáltatást nyújtanak. A vállalat tájékoztatása szerint a számlaformátumok, az online ügyintézési felületek és az ügyfélszolgálati irodák arculata is megújul, de az átmeneti időszakban mindkét néven elérhető lesz az ügyfélszolgálat.
Az energiacég közölte, hogy az átállás során különös figyelmet fordítanak az ügyfelek folyamatos tájékoztatására. A következő hetekben részletes információs csomagot küldenek minden fogyasztónak, valamint a hivatalos MVM ügyfélszolgálati honlapon külön tájékoztató oldalt indítanak a gyakori kérdésekkel és válaszokkal. A névváltozással kapcsolatos kérdésekkel az MVM telefonos ügyfélszolgálatát is kereshetik a fogyasztók a megszokott elérhetőségeken.
A névváltozás része annak a szélesebb körű energetikai modernizációs programnak, amelyet a magyar kormány kezdeményezett az energiafüggetlenség és a környezetvédelmi célok összehangolása érdekében. Az ügyfelek a változásról postai úton és elektronikus formában is értesítést kapnak 2024 utolsó negyedévében.
