A Temu online áruház néhány hónap alatt a magyar vásárlók kedvencévé vált: a legfrissebb felmérések szerint havi 4,2 millió ember használja a kínai platformot Magyarországon. Ez azt jelenti, hogy csaknem minden második magyar internetezőt elért a rendkívül alacsony árakkal operáló webáruház, ami figyelemreméltó eredmény egy 9,5 milliós országban.
Az adatok a Temu magyarországi térnyerésének dinamikáját mutatják: a platform 2024 elején indult hazánkban, és azóta folyamatosan bővíti felhasználói bázisát. A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal és a KSH legfrissebb jelentései szerint az online kereskedelem volumene az elmúlt évben 18 százalékkal nőtt Magyarországon, amiben jelentős szerepet játszanak az ázsiai platformok. A Temu vonzerejét elsősorban a rendkívül kedvező árak jelentik: ruházati cikkek, háztartási eszközök, elektronikai kiegészítők töredékéért kaphatók a hagyományos bolti árakhoz képest. A platform ingyenes szállítást kínál, és gyakran futtat kedvezményakciókat, ami a szigorú családi költségvetéssel gazdálkodó vásárlók számára különösen vonzó. Szakértők ugyanakkor felhívják a figyelmet a tudatos vásárlásra: a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság adatai szerint az ázsiai webáruházakkal kapcsolatos panaszok száma tavaly 40 százalékkal emelkedett. Leggyakoribb problémák: késedelmes szállítás, eltérő termékminőség, nehézkes reklamációs folyamat. A hatóság azt javasolja, vásárlás előtt mindig olvassák el a felhasználói értékeléseket és a szállítási feltételeket.
Fontos kérdés a vámkezelés is: 2024 júliusától az Európai Unióban minden harmadik országból érkező küldemény után vámot kell fizetni, függetlenül az érték nagyságától. A Nemzeti Adó- és Vámhivatal tájékoztatása szerint a Temu automatikusan kezeli a vámeljárást, de érdemes figyelni a végső árat a rendelésnél. A fogyasztóvédelmi szakemberek arra is figyelmeztetnek, hogy az olcsó termékek gyártási körülményei és környezeti hatásai gyakran kérdésesek.
Magyar vásárlóknak érdemes mérlegelni: bár a Temu árai vonzóak, a minőség és a fenntarthatóság szempontjait is figyelembe kell venni. Reklamáció esetén a NAV és a fogyasztóvédelmi hatóság weboldalán találnak részletes útmutatót jogaikról.
