A bulgáriai székhelyű Robinson Tours utoljára szombaton értesített utasait a nyaralásuk lemondásáról, azóta az iroda elérhetetlenné vált. A Magyar Utazási Irodák Szövetsége (MUISZ) szerint aggályos a helyzet, amely egy határon átnyúló tevékenység következtében nehezen átlátható. A szövetség elnöke, Molnár Judit hangsúlyozza, a történet jelenlegi ismeretek szerint nem áll össze. „Furcsa az az állítás, hogy a légitársaság nem teljesíti a szolgáltatást, mert vajon miért ne teljesítené? Talán fizetésképtelenség van a háttérben?” – fogalmazott a szakember a 24.hu-nak.
A cég a 2020-as csődje után Bulgáriában, Neptun Tours néven lett újrabejegyezve, majd kapta vissza a Robinson Tours nevet. Ez a jogi háttér azt jelenti, hogy ha most fizetésképtelenség állna fenn, az utasok kártalanítási ügyintézése Bulgáriában folytatódna. Ez hosszú, külföldi eljárással járhat a magyar ügyfelek számára. Az érintetteknek javasolt minden kommunikációt dokumentálni és szükség esetén fordulniuk a fogyasztóvédelemhez.
A pontos okok egyelőre tisztázatlanok, de a szakmai vélemény szerint öngerjesztő folyamat lehet a háttérben: a lemondások további bevételkiesést és logisztikai problémákat okozhatnak. Az utasoknak érdemes figyelemmel kísérniük a hivatalos közleményeket, és elővigyázatosnak lenniük a cég szolgáltatásaival kapcsolatban.
- A Robinson Tours utolsó értesítése szombaton volt
- A cég elérhetetlenné vált
- A MUISZ aggályos helyzetet emel ki
- Molnár Judit szerint furcsa a légitársasági állítás
- A cég 2020-as csődje után újra bejegyezve
- Jogi háttér a kártalanítás ügyintézésére
| Pont | Leírás |
|---|---|
| 1 | A Robinson Tours lemondta a nyaralásokat |
| 2 | Az iroda elérhetetlenné vált |
| 3 | MUISZ aggályos helyzetről beszél |
| 4 | Molnár Judit nyilatkozata |
| 5 | Cég újrabejegyzése |
| 6 | Kártalanítási eljárás Bulgáriában |
