Több család nyaralásának tett gyakorlatilag véget, amikor a Robinson Tours utazási iroda egy nappal az indulás előtt törölte foglalásaikat Bulgária, Albánia és Montenegró felé. Az érintetteket SMS-ben értesítették, azóta azonban a cég telefonjai nem működnek és a honlapja is elérhetetlen – számolt be a 24.hu. Az egyik olvasónk például februárban foglalt le 23 főre all inclusive nyaralást a Sunny Beachre, az összeget teljes egészében átutalta és minden rendben volt augusztus 1-jéig, amikor váratlanul törölték az utat.
A szakértők szerint a gyakorlatban az utolsó pillanatban történő foglalástörlés gyanús jel, és a legnagyobb valószínűség szerint a szálláshelyek felé már nem történt fizetés, így a foglalások sem érvényesek. Az utasok azonnal forduljanak bankjukhoz, hogy kezdeményezzék a bankkártyás vásárlás visszatérítését vagy feljelentést tegyenek a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságnál. Fontos minden kommunikáció (SMS, e-mail, számla) bizonyítékként való megőrzése. Az ilyen incidensek élesen hangsúlyozzák, hogy utazás foglalásánál mindig érdemes hiteles, bejegyzett utazási irodát választani és bankkártyás fizetés mellett dönteni, mivel az jelentős védelmet nyújthat.
- Utazási iroda hitelessége
- Játék az utolsó pillanatban
- Bankkártyás vásárlás előnyei
- Bizonyítékok megőrzése
- Jogos panaszok indítása
- Pénzügyi lépések megtétele
Az érintett családoknak a nyaralás helyett most azonnali jogi és pénzügyi lépésekre kell összpontosítaniuk, hogy minimalizálják a pénzügyi veszteségüket. A helyzet figyelmeztet mindenkit az utolsó pillanatban történő, nagyon olcsó utazási ajánlatok óvatos kezelésére.
| Ügyfél neve | Foglalás dátuma | Úti cél | Státusz |
|---|---|---|---|
| Olvasó 1 | 2023. február | Sunny Beach | Törölve |
| Olvasó 2 | 2023. április | Bulgária | Törölve |
| Olvasó 3 | 2023. június | Albánia | Törölve |
